ST易购(002024)09月15日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：目前苏宁遇到困难，考虑到每个股东生鲜、超市品类，公司可以面向股东发一定优惠券，来一场股东专享活动，这一场不赚钱，把收看人数、销售额做上去。这样有助于后续招商，请问公司是否考虑把直播人气盘活。

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：作为小股东，为了吸引公司抖音直播间人流量，公司可以在苏宁易购APP上面直播间，每天上10款mate60系列心机，并且补贴，推出24期免息，助力一下华为产品销售，谢谢

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司严格遵守品牌商的运营规则，华为新品可以通过线上苏宁易购主站、天猫苏宁易购旗舰店、线下门店预约、抢购，苏宁易购主站链接为 http://product.suning.com/0000000000/12418658663.html?safp=d488778a.13701.productWrap.11&safc=prd.0.0&safpn=10007及http://product.suning.com/0000000000/12419469937.html?safp=d488778a.13701.productWrap.240&safc=prd.0.0&safpn=10007。

投资者：某论坛传言待贵司取得经会计实务确认造血能力恢复后，省、市国资考虑发行永续债解决问题。请问是否属实?

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。

投资者：董秘你好，近期公司是否在二级市场出售了第五期员工持股计划所持股票？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。相关信息以公告披露为准。

投资者：杭州马二十年前就励志要推动整个行业的发展，而不是他一家独大，而不是为了一己之私，如今贵公司一落千丈，从表面上看对标不了拼多多，也对标不了中央商场，新百等企业，让人唏嘘不已，贵公司目前与淘宝等知名企业成为合作伙伴，或是江苏国资委等关联方，就不要一错再错过美好绝佳时机了，希望贵公司加快速度推进资本和实体双重发展机遇，有效的利用资本市场的红利，推动产业结构的转变，实现多方共赢。

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。在江苏省、南京市政府及供应商、金融机构、合作伙伴的全力支持之下，公司贯彻执行零售服务商发展战略，聚焦家电3C主业，强化自营供应链及服务能力，深化开放合作和零售赋能。在明确盈利模式的前提下开展各渠道经营，实现销售规模的恢复提升；通过数字化水平的不断提升，提高运营管理效率，持续降本增效，增强盈利能力。

投资者：贵公司线上销量岌岌可危，产品少，性价比不高，销量提不上来，形成一个不良循环。能不能增加一些性价比高的产品，增加用户关注度，薄利多销?

ST易购董秘：您好，感谢您的建议，公司通过线下线下融合发展。线上业务，持续扩大家电 3C 优势，同时围绕家庭场景拓展细分类目；持续深化开放合作，积极链接其他外部流量平台；在商户发展上，出台一系列商户扶持政策，尤其针对中小商家，推出云帆计划扶持产业带商家、超新星计划扶持趋势类目和趋势产品，助力平台生态发展；在运营层面，苏宁易购推出多样化的智能产品帮助商家提升运营效率。通过多种方式加强招商，提高网站商品丰富度及竞争力。

投资者：请问公司有没有思考公司的未来？公司准备如何布局？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。从行业发展趋势来看，家电消费已进入消费分级阶段。一方面是用户的高端需求在强化，高端化、品质化、场景化需求在增加。伴随技术创新，人工智能、物联网、大数据等技术的持续投入，智能化产品的开发和需求在增加；随着消费者对环境保护和可持续发展的关注，绿色环保品质家电的需求也在持续增加；消费者需求的多样化和个性化激发了更多定制化的需求。另一方面，用户在追求性价比的同时，也更加注重产品体验，转向“质价比”需求主导。家电消费的分级、升级趋势变化，将重塑渠道结构。公司拥有全渠道覆盖的零售服务网络体系以及行业领先的零售数字技术应用与运营能力，坚持零售服务商的发展战略，顺应消费需求，抓住行业发展趋势，实现自身的恢复发展。

投资者：个人建议，公司此刻需要的是供应商的信心，如何恢复供应商的信心，让他们愿意在苏宁易购APP开店，公司原有的流量卖广告模式肯定不行，因为苏宁每天活跃用户太少，与其让活跃于用户越来越少，我建议苏宁暂时停止2个月流量卖广告，改以同样商品，价格便宜优先展示，如果苏宁能让第三方店铺赚到钱，他们肯定会投入更多资金、精力，以上是我的不成熟建议，希望公司高层可以带领苏宁，让一切往好的方向发展

ST易购董秘：您好，感谢您的建议。在商户发展上，出台一系列商户扶持政策，尤其针对中小商家，推出云帆计划扶持产业带商家、超新星计划扶持趋势类目和趋势产品，助力平台生态发展；在运营层面，苏宁易购推出多样化的智能产品帮助商家提升运营效率。通过多种方式加强招商，提高网站商品丰富度及竞争力。

投资者：董秘你好，在实体店不景气的情况下，贵公司拟收购国美部分门店，贵公司收购这部分门店，是处于什么目的，如何盘活目前现有的门店资源？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。家电消费的分级、升级趋势变化，将重塑渠道结构。公司拥有全渠道覆盖的零售服务网络体系以及行业领先的零售数字技术应用与运营能力，坚持零售服务商的发展战略，顺应消费需求，抓住行业发展趋势，实现自身的恢复发展。线下业务，公司重点对于大店和城市社区密集的新兴区域进行店面布局；持续对门店经营进行动态评估调整，开展降本增效工作，提升门店运营效率；持续推进店面体验升级，紧抓消费复苏、促销旺季，加大推广高端产品及家电场景套购；加快门店即时零售布局，深化与抖音、美团、饿了么、大众点评等战略合作，实现“上网-到店”合作新模式；加快零售云加盟店业务发展，拓展 Super 店、旗舰店，布局高级别市场，多开店开好店，满足不同地域市场的消费需求，聚焦“家庭场景解决方案”，在店面形象、场景、产品、服务四个方面全新升级，为消费者带来一站式家场景购物新体验，继续构建工厂、门店、消费者共生共赢新局面，坚持零售服务商战略，为千万创业者提供数字化转型通路。

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